Question

HP M128fn打印机通过USB连接，驱动安装正常，可以找到打印机，但打印测试页和文档，打印机没反应

在xp系统下

Answer 1

您好
感谢您选择HP产品
1 打印机复印，扫描是否正常
2 在电脑端口找到打印机的驱动图标，状态是否为就绪，打印机端口设置是否正确
3 关闭杀毒软件防火墙后，重新测试
4 换电脑测试
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持

Answer 2

HP128安装错误
1:取消打印任务，一定确保取消掉
2:开始～控制面板～程序～删掉128的驱动和相关hp程序，然后重启计算机。
3:128关机情况下或不插USB线，安装驱动程序，当提示插入USB线时，128开机或插入USB数据线，稍后数分钟驱动自动安装