Question

联想手机存在安全隐患刷机后黑屏

Answer 1

是不是有病毒，你可以用腾讯手机管家查杀一下病毒。
我的手机也是安卓系统的，之前换了几个杀毒软件了，现在一直用的是腾讯手机管家，用来用去，还是觉得他比较符合我的口味，功能齐全，杀毒方便，你也可以多试几个，总有一个适合你。
腾讯手机管家能有效清除侵入您手机中的恶意软件和病毒。

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在刷机之后出现黑屏的现象，那么此时建议您重新进行刷机操作处理：

由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

联想机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html

固件包内置详细教程，请小心操作！

如确实无法自行完成，或者并无相应的刷机固件包的话，则建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

若在刷机之后出现黑屏的现象，则需重新进行刷机操作处理：
由于刷机有风险且可能影响设备保修，若有需要，建议可前往维修站点进行刷机操作。

Answer 4

建议参考以下解决方案尝试操作：
1、卸装一下电池，重新开机尝试（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或操作设备的复位键）。如果是电池接触不良导致的，可尝试通过小纸片来塞紧固定一下。如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
2、若电池电量耗光导致，可先使用标配充电器充电三十分钟，再长按电源键尝试；有备用电池，也可更换测试一下；
3、若之前进行刷机操作后出现不开机异常，建议您及时前往联想维修站点进行重新刷机处理并进一步检测下硬件，不排除是刷机失败或者误刷入非官方定制固件，系统不稳定导致。