Question

联想 乐檬 k3(k30-t)16g 典雅黄 移动4g手机 为什么系统更新失败

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

联想K30-T最新版本为K30-T_S043_150212,支持OTA升级方式，由于无法得知您当前的系统版本，建议您通过系统设置-关于手机-系统更新路径进行尝试。
若上述方式无法完成升级操作，则需要进行刷机升级。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，为了您的利益着想，我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心，让工程师协助进行升级。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
若您动手能力较强，愿意自行承担风险，个人推荐您可以通过：http://ask.lenovomobile.com/?q-595252.html内刷机固件以及方式尝试完成升级。

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。