步步高y23l手机突然死机
方法二：恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份。
方法三：合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序，对于小型程序，最好不多于3个，大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，有些程序会仍然在后台运行，如果此时你再次打开一个较大的程序时，就会很容易造成死机。
方法四：作好程序的管理和维护，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
方法五：选择正规、信誉度高的网站上下载程序，尽量不要安装来历不明的软件，有些恶意软件会造成手机操作系统的崩溃，严重者可能导致手机硬件的损毁。
方法六：刷机，也即刷ROM。有时由于误操作等原因导致系统文件的丢失，在这种情况下进行刷机是最明智的选择，同时利用制作的ROM包可实现手机的定制优化，从而更进一步提高手机的性能。
注意事项:在刷机或恢复出厂设置前请做好重要数据的备份工作。
如果以上方法都不可用，那么建议你换一部手机。
您好！
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理： 1.您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。 2.手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 4.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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