Question

NOKIA 6120Ci安装*.sisx显示文件已损坏

每次安装都显示文件已损坏。同一文件传到另一6120ci手机上可以正常安装，可以确定文件不存在任何问题。我的电话并没有破～解，作为U盘和电脑链接过一次，E盘新生成一个Autorun.inf文件夹，我已用X管理器删掉了；另外，我不能删除和升级安全管家1.93，哪怕关闭进程不运行。其他软件可以成功删除。我觉得问题出在没能成功删除安全管家这块。谁能给我一些解决问题的方法我将不盛感激！

Answer 1

没有什么重要的东西，就格机吧。
在格式化手机之前，必须要做的事情就是：

1.将手机中的重要数据、资料备份，如名片夹、重要的短信等。手机名片夹中的电话可以复制到电话卡中。另一方法是通过手机的备份工具备份，依次点击“功能表-工具-存储卡”，在“选项”菜单中选择“备份手存储”来进行备份。完成这些后就可以格化手机了。

2.确保手机电池电量充足，不会在格机过程中突然没电！ 一般情况，保持电量在三格或者三格以上就足够了！

手机格式化有三种方法：软格、硬格、软硬格。

一、软格

通过软格可以把手机所有的设置恢复到默认状态，并保留手机中的应用程序、短信等内容，类似于恢复手机初始设置。

适用范围：适用于垃圾文件过多、手机偶尔出错等情况。

操作方法：很简单，在手机上输入“*#7780#”，接着会弹出确认窗口，点击确认之后就会进行格式化操作，完成后重启手机即可。s60第三版输入后，手机屏幕会显示“恢复所有原手机设置？手机将重新启动。”点击确认，弹出“锁码”对话框，输入“12345”就可，手机便进行格式化操作，完成后手机重新自启。

二、硬格

通过硬格可以把所有的个人数据清空，只保留一个。相对于软格，硬格的清理方法更加彻底，但是风险比较大，会清除所有的个人数据，也有可能会破坏系统文件夹的结构。

适用范围：适用于因为垃圾文件等原因造成的手机无法开机的情况。

操作方法：在关机状态下，按下开机键，并同时按住拨号键、“*”键以及数字键3，直到屏幕出现“Formating……（格式化中）”的字样，然后松开手，3~5分钟即可完成格式化操作。 因有风险，如果手机在保修期，最好是拿到客服进行维修，毕竟别人是专业人员，过了保修怕高昂的维修费用，那就拿出死马当活马医的精神。呵呵，只是风险比较大，并不是一定就有风险。

三、软硬格

通过软硬格可以把手机所有的设置恢复到默认状态，也就出厂设置，会删除c盘应用程序、名片夹、短信等个人数据。软硬格虽然会删除C盘中的数据，但是对于E盘（存储卡）中的文件和应用程序不会产生影响。不过，在软硬格之前最好先将自己安装在E盘的应用程序删除，进入菜单“设置-数据管理-程序管理”进行删除。因为软硬格后这些应用程序有标题但却是没有安装，也无法在在程序管理中删除。格完机然后在存储卡中找到该应用程序后再进行安装。

适用范围：适用于垃圾文件过多造成启动缓慢、经常出错等情况。

操作方法：在手机待机模式下输入“*#7370#”，接着手机屏幕会弹出“恢复所有原手机设置？手机将重新启动。”确认后，会要求填写锁码，通常是12345，输入后，手机白屏，3~5分钟即可完成格式化操作，然后会重新启动。

且记，一定要将名片夹里的电话复制到电话卡，重要的短信、日历中重要待办事项、记事本中重要内容进行备份。可以通过手机将数据转存到存储卡，也可以通过电脑上的PC套件将数据备份到电脑上。

以上就是S60手机三种格式化的方法。实际上一些手机在在菜单里也能选择格式化手机的，如诺基亚6120C，具体方法如下：

进入菜单“设置-手机设置-常规-出厂设置”，然后手机屏也会出现“恢复所有原手机设置？手机将重新启动。”锁码也是12345。通过手机自身的软件格式化手机安全性要更好。

补充说明：

1.格机跟刷机都有风险，如果手机在保质期内而且自己害怕出问题，建议拿到客服。如果手机过保，不妨试试上面的方法自己格机，虽然有风险，但只要按照上面的注意事项，一般都能成功解决问题（当然也只能解决些软件问题，如果是内部芯片坏了，或者认为损坏也无济于事）。

2.一般说来能软格就不硬格，能软硬格就不硬格。如果你希望来次彻底的清理，可以直接选择进行软硬格（*#7370#）。实在不能正常开机时才选择硬格！使用软硬格（*#7370#）格机前，本人建议先把安装在存储卡中的软件卸载掉。

3.格机时间很短，一般只需3~5分钟，无需耗费太长时间等待！

Answer 2

最简单而最有效的方法：待机状态按*#7370#软格。试试吧 没错的