Question

最近我用百度云网盘下载数据经常遇到下载失败

这两天上百度很不稳定，我用百度云管家下载东西总是下载失败，希望老师求助，谢谢！

Answer 1

这个问题今天已经修复了
请问您今天下载还是出现31045错误了吗

追问

是的，老师，我正好这几天下载东西，老下载失败，这样是个麻烦事，本来下载就是个耗费时间和精力的事情，往移动硬盘上下载，就怕万一断电

追答

这个问题需要工程师跟进查找原因
麻烦您将网盘账号（不是登陆邮箱名，是登陆后右上角显示的账号）+使用的云管家版本号（如果是旧版本，建议去官网升级到最新的V4.5.0版本）和%appdata%\BaiduYunGuanjia\logs(请您在我的电脑地址栏内直接复制粘贴该链接并回车,即可找到)下的文本日志文件,这3个信息一起发邮件至baiduyunguanjia@baidu.com,并说明问题细节。
感谢您的支持

追问

我下载的最新版本，估计应该没事了，如果还是有问题我再提供账号，这里还要问一下，“移动硬盘”和“百度云”哪个能保证重要的文件能永久保留？反正我个人感觉是移动硬盘最安全，因为百度云怎么说也是网上，数据能储存多久也不好说，第二就是储存在百度云的文件或者文件夹百度云的工作人员或者管理人员肯定会浏览到

追答

百度云是绝对安全可靠的，您的文件在上传时，由系统自动加密后存储在云服务器中，别人无法看到您网盘中任何文件！但是被您外链分享的文件除外，被外链分享的文件将不受高强度安全措施的保护，请不要将私人文件作分享！此外，请不要把帐号密码告诉其他人，并且密码不要设置过于简单，防止被人恶意套用。这里要强调的是，因为文件是被加密后保存在服务器中的，就连我们工作人员也无法直接在服务器中查看您的文件。就算被强制打开，也是显示的乱码。感谢对百度云的支持！

追问

我的文件都非常重要，而且私密性强，想永久储存起来，您推荐用哪个？移动硬盘？还是百度云？

Answer 2

这两天网络有问题，最好在晚上下载

Answer 3

我的也是，下载大文件经常失败，估计是百度服务器方面的问题，过几天就好了。

Answer 4

最近百度抽了

他的相关产品很多都这样

我也下不了

望采纳