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您好:
根据您的描述:可能由于您安装的系统为非正版系统,需要激活系统才可以正常使用。
1.网络激活:右键计算机属性,打开系统窗口,底部点击立即激活Windows,系统会自动连接微软服务器验证产品密匙,激活成功。
2.电话激活:右键计算机属性,打开系统窗口,底部点击立即激活Windows,出现“现在激活对话框”。选择“查看其它激活方法”选项。在“您想如何激活Windows”对话框中选择“使用自动电话系统”选项,然后再下拉菜单中选择“中国”并单击“下一步”按钮。
3.拨打对话框上的800或400免费电话,根据电话系统的提示进行操作,即可激活。
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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