Question

今天我的note3系统升级之后，智能休眠的皮套就没用了！

因为不是三星的正版货，商家的解释是系统升级就不兼容了，请教高手有何解决办法？

Answer 1

您好：

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  根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
  1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
  2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
  3、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
  4、更换其他原厂皮套测试。
  5、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
  如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask