Question

你好 我的三星7562I移动数据连接不上，上不了网怎么办，

Answer 1

您好：
很抱歉，根据您描述的情况，建议您：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN；
2.设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）；
3.如果不能回复，建议您更换其他SIM卡尝试；
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置；若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask