Question

三星note3声音突然变小,音量一下一下的.

所有音量突然间变得超小几乎听不到，然后过一段时间突然正常然，正常声响闪一秒后突然又变得超小，持续好几分钟之后变回正常，这是为什么？？国行n9008，入手才两个多月。。。。没湿过水，没摔过，宝贝着呢，跟控制音量没关系，甚至试过恢复出厂设置也会出现这种情况。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：

1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

3.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking