Question

经常接收不到短信是手机问题还是移动问题?

我的手机有时候收不到别人发的信息，有些网站的验证信息也收不到，真的好麻烦！
在360拦截的垃圾短信也没有。这是手机问题还是移动卡的问题？

Answer 1

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。

Answer 2

接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

看看设置 或者把360删除试试 都不行就是信号问题了