Question

为什么三星手机安装不上软件，总是提醒安装失败

Answer 1

手机不能安装软件，三星手机一般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。

Answer 2

一、在三星手机主界面找到并点击【应用程序】，然后在打开的应用程序中，再点击【设定】。
二、在设定中，再进入【更多】，之后再进入【安全】，在安全设置中，我们再勾选上【未知来源】，也就是允许安装未知来源的应用程序。
三、接下来会看到一个“未知来源”的提示，提示为：“您的设备和个人数据更易于受未知来源的应用程序的攻击，您同意您对因使用这些应用程序造成的任何设备损坏或数据丢失负唯一责任”。，这里直接点击【确定】即可。

Answer 3

您好：
根据您的描述,如果您的手机为安卓系统，需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：1.您可以使用自带的三星应用商店（Samsung APPS）搜索游戏、软件下载。2.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装3.设置-安全-未知来源（勾选）4.您也可以使用第三方下载平台安装软件，比如豌豆荚欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

1. 检查手机上的未知来源是否开启，具体步骤：设定-更多-安全-未知来源 勾选。  

2.请安装在手机内置存储中尝试。

3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

参考资料

zol问答.zol问答[引用时间2017-12-31]

Answer 5