Question

电脑USB接口识别U盘鼠标,但不识别银行U宝（建行和民生）是怎么回事？

我的电脑是W7系统，DELL笔记本电脑，USB插口接鼠标U盘都可以，但插上银行U宝都不识别弹出，U宝都是没问题的，别的电脑都可以用。请高手们指教。谢谢

Answer 1

民生银行U宝插入电脑不识别：
U宝插入电脑没有反应、不识别、不显示登录名或不自动弹出网银登录界面，一般是U宝未被电脑识别或第三方软件进行了拦截，未安装U宝驱动和网银控件或U宝驱动和网银控件有问题会造成U宝不被电脑识别。
请您在网银登录页面→常用下载→U宝驱动→点击民生银行个人网银U宝，选择U宝对应的驱动程序下载重新安装。
温馨提示：
※ 飞天11型U宝不支持自动弹出登录界面，95568型U宝不支持XP系统自动弹出页面；
※ 第三方软件进行了拦截，如360安全卫士、金山毒霸等。请从我行官网下载对应的U宝驱动，如仍有问题，建议卸载第三方软件，在可信站点中添加网银登录地址；
※ 蓝牙U宝在电脑上使用是不需要按u宝的开机键的，如您按了U宝上的开机键，请您关闭后，重新插入电脑；
※ 如已经安装了U宝驱动，在桌面上点击民生银行U宝管理工具，或点击电脑右下角的我行图标，在里面打开我行官网网页，点击右上角网上银行登录即可。

Answer 2

一般是驱动没正确安装。

Answer 3

电压不足，或者没装驱动。

Answer 4

银行的U宝需要安装驱动的，去银行官网下载U宝安装向导，装上试一试吧

追问

驱动装了，没装的话，插上U宝在电脑上也会有标记或反应，情况是插上后只是U宝的灯在亮，电脑没有任何反映。
谢谢各位。

追答

如果插在别的电脑上可以用，只是插在你的电脑上不能用，第一次插上U宝电脑会提示安装驱动，然后自动安装，如果你已经安装上驱动，那么插上U宝只是滴的一声，没有别的反应，你的U宝插在电脑上不能交易吗？