Question

您好，我三星S7568自带的手机词典数据包不小心删除了，怎样恢复？

您好，我三星S7568自带的手机词典数据包不小心删除了，怎样恢复？我的手机在保修期内，且我到当地售后问过，他们告诉我说无法处理，且刷机也不能保证恢复词典功能！请问这是敷衍了事还是真的没法处理呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：
1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。
2.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置/个人/隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
3.如果通过以上操作后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

从设置里找找