Question

惠普笔记本触摸板失灵

上午都还是好的，电脑也没受过伤，下午下班回来用的时候就失灵了，在官网下了个驱动，还是不行！在鼠标选项中那个触板卡中的设备是空的。

Answer 1

　　笔记本触摸板失灵，原因如下：
　　1、驱动有问题，从官方网站上最新版本的触摸板驱动，重新测试。
　　2、触摸板本身质量有问题或损坏，这类属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。
　　触摸板（英文：TouchPad）是一种在平滑的触控板上，利用手指的滑动操作来移动游标的输入装置。

Answer 2

以前用的本本是HP的,结合你的情况,有以下可能:
1.HP的触摸屏上面中间有个锁定键,你看看是否关闭了,我记得黄色是表示关闭,新手熟悉需要一个过程.但你说右边键正常,就可能排除这种可能了.(元旦HP本丢了,否则可看看给你更具体的回答).
2.驱动错误,解决方法:在网上下载驱动.如果是新手,可在官网使用在线自动的检测安装.
3.硬件错误.这种可能性应该比较小,毕竟刚刚到手的本本.解决方法:售后服务.

建议如下:你可以和HP官网的工程师在线交流,这样有互动,他指导你操作,有利于问题的解决.实在不行,再跑售后吧.

Answer 3

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本触摸板失灵，控制面板鼠标选项下装置设定值无法设置，是与触摸板驱动运行yogurt的，通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找“鼠标和其他指针设备”，展开后选中触摸板设备，常用的是synaptic名称的设备，点击右键选中“属性”，查看“驱动程序”栏目下点击“卸载”，对原系统触摸板驱动清除后重启计算机，再按使用笔记本具体机型查看惠普官网提供触摸板驱动重新安装试试看。希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 4

这个情况属于你这个系列的通病，如果你确定下的驱动是正确的且真确安装上去了还是不行，从装系统后再试，如果不行，那可以确定是硬件故障，没过15天可以要求经销商换机器，过了包换期可以去你当地HP金牌服务点进行免费维修！

Answer 5

检查快捷键是否关闭触摸板，如果没有，更新相应型号和系统下的触摸板驱动，还不行就是硬件有问题了~