Question

三星手机wlan连上了但是网络连接超时

1，手机型号i9268
2，wlan已连但所有的应用都网络连不上
3，关闭wlan，改成移动数据也没网络
4，是家用wifi，家里其他的笔记本，手机都能正常用网络
5，以前能用，就今天早上突然这样了
6，手机重启了没用

望大神解答，万分感谢
问题解决了可以提高悬赏，急啊

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试
2.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask