Question

我前几天在美国联想官网买了东西，用招商银行的万事达信用卡付的款，但是交易失败了，可是信用卡里面的钱

我前几天在美国联想官网买了东西，用招商银行的万事达信用卡付的款，但是交易失败了，可是信用卡里面的钱仍然被扣了，打给招行客服，说商家没收款，怎么办？？

Answer 1

这种情况我也遇到过，比如我之前在雅诗兰黛网站购物， 结果我自己的电脑死机 ，订单不成功， 但是银行卡显示金额已被扣除。这时你不用担心的。 往往是订单没有成功，系统操作显示扣除了金额， 可是因为订单没生效，所以商家不会收被初步系统扣除的钱， 一般情况是需要3－7个工作日系统会返还，（我是美国境内消费）， 而且我的信用卡银行客服（美国的银行）也告诉我，在消费显示的30天后，如果商家依然没有收掉这笔款项的话， 系统是会自动把金额返还到你的帐户的。但是，鉴于你是在中国消费， 所以你应该首先打电话或发邮件给美国联想的客服（提供你的订单号）， 确定这个订单是没有生效的， 及说明你的银行卡帐面已经扣除了消费金额， 希望他们可以帮助你及时在系统操作里返还你被扣除的金额或是确定他们不会收掉这笔款项， 然后联系你信用卡所在的银行， 提供美国客服给你的信息， 最后确认这笔钱何时会重新回到你的帐户。

Answer 2

　　 您好，因为您的问题需要查询账户信息后才可以核实，由于网络传输账户信息存在一定的风险，百度目前还无法查询客户账户的任何信息。为了确保您的用卡权益和个人资料安全，请登陆信用卡网站http://www.8008205555.com，使用信用卡智能服务平台（微信、QQ在线服务），或致电信用卡24小时服务热线400-820-5555、86-21-38784800（境外），我们将很乐意为您服务！

Answer 3

如果商家没收款，那钱去哪了？

Answer 4

你中招了。