Question

我手机是三星GT-i9128v

我手机桌面上的手机通话提示有一个未接来电，我点进去看了返回到桌面还是有一个未接来电提示，桌面的信息栏也一样提示我有一条未读信息，我点进去看了返回桌面还是有一条提示，一开始我还以为是手机卡了，我没管它，后来晚上还是这样，我就干脆重启手机，可重启后问题依然存在，这都一个多月了，真心不知道为什么，求解答！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.清除数据尝试：设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey