Question

三星硬盘连接电脑没有反应！！

昨天还用的好好的，今天摔了一下
现在连在电脑上没有反应
辅助线插了没反应 连主机后面也没反应
磁盘管理什么的不太懂啊……
应该不是电脑U口的问题因为连其他移动设备还是可以的
换了别的U线也没反应
里面有重要资料啊！该不会是硬盘坏了吧！
求助~！
指示灯是亮着的！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4.若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

很可能是里面的螺丝松了，同学的移动硬盘也出现过这样的问题，自己找螺丝刀拆下外壳（胆大点没事），里面是一块封装好的硬盘，一般都是西数希捷的，三星只是一个外壳，将里面移动硬盘的接口处的螺丝拧紧，你尝试用手顶住里面的硬盘使得硬盘插紧，然后连接电脑，如果连接成功，说明就是松了的问题。
你可以在里面塞一些纸，这样就紧了。

Answer 3

换台电脑试试