Question

三星N7100手机空信息删除不了,怎么回事？？

就是在信息记录里面只有号码，打开没有内容的短信

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机短信无法删除，建议参考如下操作：
1.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-找到信息图标-清除数据（安卓2.3系统手机操作路径：设置-应用程序-管理应用程序-信息-清除数据）。
2.重启手机尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey