Question

WIN8睡眠唤醒黑屏怎么办

Answer 1

系统睡眠状态唤醒时显示黑屏的故障可以采取以下措施解决：

1) 重新安装显卡驱动或更新显卡驱动
显卡驱动异常最容易导致睡眠状态无法唤醒，因此尝试卸载目前的驱动，重新安装或下载更新最新的驱动是常用方法。
2）系统异常
微软Windows有些系统中存在一个睡眠BUG，可能出现无法唤醒的问题。可以到微软官网或使用各种漏洞检查软件将这个补丁打上，问题就可以得以解决。
3）主板驱动异常
如果主板驱动没有正常安装或者驱动程序发生冲突的话也可能出现这样的现象，重新安装最新的主板驱动就可以解决。

Answer 2

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis