Question

为什么SM-G3818手机跟电脑连接不上？！！

Answer 1

您好：

根据你的描述，如果您的三星SM-G3818手机需要成功连接连接电脑传输数据、备份下载文件等，请您按照以下方式操作：
1，若手机激活了开发者选项功能。建议进入设定-一般-开发者选项-USB调试-取消对勾（若没有激活，无需操作）。
2，将手机与电脑连接，进入“我的电脑”查找手机型号或便携式设备。打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡）盘符。
若连接后没有反应弹出移动磁盘盘符，请操作：
1，建议检查电脑中是否安装了Kies软件。若没有安装，请登陆三星官网下载最新版本的Kies软件，此情况可能是电脑中缺少USB驱动，Kies下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
2，检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
 

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