Question

电脑宽带连接上了，但是无法连接网络。把防火墙和杀毒软件关了都不行！！！

Answer 1

这不事，你下个腾讯电脑管家，是可以修复的。

      腾讯电脑管家10.1以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。

腾讯电脑管家10.1在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。

腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。

Answer 2

1.在“开始”菜单找到“运行“ 2.然后在里面输入cmd 3.出现的命令提示框内输入“netsh winsock reset"按”Enter“键 4.重启电脑，即可重置网络连接配置。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

你好，看看是否安装网卡驱动，或是网卡驱动有问题，你可以更新下无线网卡驱动看看,如果你不知道在哪下载，或者驱动型号太多，不知道哪个稳定的话，可以使用腾讯电脑管家的硬件检测功能来安装，它可以准确的识别出硬件的型号，然后为之匹配最稳定的驱动。

Answer 4

重新启动本地连接 如果不行 那就只有打客服解绑

Answer 5

网络驱动装了没?

追问

没驱动怎么连的宽带。

Answer 6

建议你安装360安全卫士用它功能大全里的断网急救箱诊断修复一下，如果不能解决可能是网络问题，建议你联系网络运营商处理。