Question

only退换货的问题

我今天刚买的羽绒服，回家后发现毛领有点瑕疵，而且有很多凸出来的硬邦邦的小颗粒，才穿了一会会脖子就扎的很难受，我想问问因为是在北京西单大悦城店买的，能光换一下毛领吗？在别的商场的ONLY能不能换？主要太远了不想去西单，小票吊牌都有

Answer 1

在别的商场的ONLY不能换的，因为不是这家店卖给你的服务人员会让你尽量拿到北京西单大悦城店换，您可以看下有没有售后电话，打给客服人员，向她解释你出现的问题，看是否能反映到上级，然后沟通后直接在别的商场换一下。
如果打过售后电话，说不行的话，那么你可以问下他们专业的解决措施参考。通常情况下：在别的商场是不予受理的，在7天以内商品保持完好，吊牌都在，可以到购买的地方予以退换。

Answer 2

在别的商场是不给你受理的，要是你的吊牌没有摘掉，并且时间保持在7天以内保持原样是可以给予退还货的。

Answer 3

在西单可以，在别的商场一般不会给你换的，要换就要快点