Question

联想E431，无法链接到网络

刚买的笔记本联想E431,刚买回来的时候能链接到无线网，上网上的好好，突然掉网，之后就无法链接，按照网上的方法都不行，电源省电也设置好了，笔记本的IP和路由器一样都是自动获取的，请问怎么解决

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Answer 1

尊敬的联想用户您好！
1.您可以

记录您的ip，网关，dns信息

点击使用下面ip

填写信息，dns填114.114.114.114或者8.8.8.8或者8.8.4.4

 

以下为您附上联想服务热线查询链接：
热线电话查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?intcmp=thinkbd
以下为您附上联想服务网点查询链接：
服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=wenba
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1、电脑距离无线路由器或访问点过远的条件下，可能会出现连接不稳定或无法连接问题（推荐距离路由器3-5米范围内）。
2、请确认连接到的无线网络名称是否正确，并且已输入正确的无线密码，若无误，建议检查修改路由器的加密方式或取消加密。
3、将已保存过的无线网络全部删除后，再重新连接测试是否正常。