我的笔记本也是惠普的。电脑一直很卡,现在更卡,会不会是过久没有清灰,过久没清灰电脑会变卡吗?
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现机器运行很卡这个现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的,如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等,建议您断开所有外接设备试试。
2、请您开机后按F8键从“安全模式”启动,如果“安全模式”运行正常,那么这个情况很可能是应用程序导致系统启动速度变卡。建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试;如果您没有特别需要的随机启动的启动项,您也可以禁用全部启动项和服务试试,方法:请您点击开始菜单,在“运行”中输入msconfig,点击确定,打开系统配置,将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用,将“服务”选项卡下面,隐藏所有microsoft服务,再点击全部禁用试试。
3、请您确认安装的是否为惠普官方网站上的驱动,如果不是,您可以下载安装惠普官方网站上发布的驱动(例如显卡驱动)试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、请您对系统进行杀毒,以免是系统中毒了。
5、如果问题依旧,建议您可以在BIOS检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
6、另外,机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。如果这时机身较热,也是有可能影响机器运行速度的,您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座,或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。
希望以上回复能够对您有所帮助。
2014-06-21
不是硬盘的是硬盘是刚刚换得,CPU都70度了!
如果电脑用的有1年多,建议去电脑城清一下灰,一般50左右,夏天气温高,可以配一个散热底座,系统嫌卡,可以重装一下。
我装在D,硬盘没问题,还有400多的容量。
一般暖微风或基本无风就是需要清理了
过热的话一定会导致系统变卡的
当然也有可能是其他问题,例如系统问题
吹的是热风
用类似鲁大师这样的带温控功能的软件监测一下温度,同样显示高温的话
建议清理,动手能力强的话可以自行清理
自行清理建议先搜索机型的拆机清理教程