Question

手机经常自动返回是怎么回事啊

Answer 1

手机打开任何任务自动返回桌面属于闪退，解决方法如下：

1. 查看手机的剩余内存空间是否足够，进入“设置→应用”查看下方“内部存储空间”的可用情况，如果内存不足，清理手机内存；

2. 确认安装包程序是否有错，在其他手机上尝试是否可以安装成功；

3. 确认安装包程序是否适用于手机当前的安卓版本，例如：较早发布的APK安装包可能无法用于安卓4.3及以后的手机，反之亦然；

4. 选择适用于该手机型号的软件，部分应用程序的数据包与手机硬件平台相关，在官网下载对应型号的软件。

可能有以下几个原因：

1. 用户不小心触屏到手机的桌面键，导致频繁跳回主屏幕；多加注意即可；

2. 桌面键上有水珠或者其他杂质导致频繁触发该按键，所以频繁跳回主屏幕；用纸巾或者小抹布擦去水珠或杂质即可；

3. 使用的软件与系统不兼容、或者有错误、bug等，导致软件频繁闪退，所以频繁跳回主屏幕；可以将软件升级到最新版本或者使用相同功能的其他软件替换使用；

4. 手机的系统问题导致频繁跳回主屏幕，建议备份手机的重要数据后，将系统重置或者升级到最新版本即可解决；

5. 手机的硬件故障导致频繁跳回主屏幕，如桌面键的内部电路短路、主板故障或其他零部件故障等；建议联系手机的售后服务进行全面检修。

Answer 2

若手机返回键出现不正常的情况，建议：
1.将近期安装的软件卸载。
2.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

手机的硬件故障导致频繁跳回主屏幕，如桌面键的内部电路短路、主板故障或其他零部件故障等；建议联系手机的售后服务进行全面检