三星手机为什么老是死机?

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2018-09-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1.若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
心碎覙bm
2014-08-17 · TA获得超过166个赞
知道答主
回答量:149
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手机死机原因我们对电脑的死机蓝屏都习以为常,死机以后无非就是热启或者是RESET,但是我们对手机的死机常常抱怨,其实只要是小乖中央处理器来工作的电器都会当机.其原因有很多,这里我就简单得说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。

1、硬件问题一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷,硬件的受损,操作不当等。

对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机,我们没有过多的办法解决,因为我们不是硬件工程师,所以我们只能乖乖地将手机送进客服中心进行检修.历史上由于硬件的设计问题导致手机大批量返修的事件也有不少:01年松下GD92/93插件风波就是因为硬件的问题,另外还有MOTO T2688事件,爱立信T28/18事件等;更有近来的飞机330,松下g60,索爱t238事件,足见这一问题至今并不可小觑。

硬件如果受损,也有可能导致经常性的死机.手机是精密的电子产品,其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作,如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话,就有可能死机.例如有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机.所以我们对待手机一定要和蔼一点,尽量轻拿轻放;不要让手机进水,尽量不要在潮湿的环境中使用手机。当然,如果你的是三防手机,那另当别论:)

平时如果我们操作手机不当,也会导致手机死机.尤其是当我们在发短信的时候,如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,所以就会造成手机死机.因此,我们在使用手机的时候,操作一定要注意一些;还有尽量不要公开自己的手机号码,以免受到短信息轰炸.

此外,由于硬件的问题导致的死机还有其他因素.如硬件的老化,手机的使用环境过于恶劣等。

2、软件问题主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。

例如,当手机运行一个程序的时候,如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话,每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误,有点象电脑中的非法操作,这时就有可能出现死机.由于软件的BUG导致的死机,一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时,即每次进行同样的操作的时候就出现死机.如果你的手机老是这样死机的话,就可以初步断定是由于软件的问题死机.解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决,现在各大手机生产厂商都设有客服中心,都提供免费的软件升级业务,不过,象这样的升级只能对软件版本进行升级,升完级以后手机的功能不会有变化,但是在升级中解决了一些软件的BUG,降低了死机的几率.现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级,这样就给手机造成了不稳定因素,所以对手机进行软件升级最好去客服中心,如果自己做升级的话请事先做好备份,以免手机升级失败后软件不能恢复。

其实手机死机就象电脑死机一样正常,只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了.但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下,最好还是把你的爱机送到高手之手或者到客服中心进行检修
这样可以么?
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乾幻桃2p
2014-08-17 · TA获得超过2437个赞
知道大有可为答主
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主要你运行太多东西了
追答
或者你手机上面东西太多
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匿名用户
2014-08-17
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这个是三星的通病
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