Question

移动版三星S5，用的移动4G卡，却上不了4G网络

搜索网络时，会显示有4G网络，网络模式也为4G/3G/2G,但是却完全没有网络
我的手机型号是三星S5-G9008W

Answer 1

需要实现4G网络的条件：1.根据机型不同插入中国移动、联通、电信4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。2.当地覆盖所用卡运营商的4G网络。 中国大陆上市的S6目前有3款机型，分别是G9200、G9208、G9209其中：1.G9200为全网通双卡手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。2.G9208为双卡移动版手机，支持移动2G/3G/4G网络和联通2G网络；联通3G/4G网络仅在港澳台及国际漫游时支持。3.G9209为双卡电信版手机，支持电信2G/3G/4G网络和移动、联通2G网络；联通3G/4G网络仅在港澳台及国际漫游时支持。

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.更换位置尝试。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

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追答

实在不行，就打电话问一下10086。是卡的问题还是手机问题。

追问

从来没用上过。真晕。在家晨用WIFE，一到外面，以为用用4G网络要好些。还换卡呀啥的，都做了。还是不行。

追答

哪应该是手机问题。送去三星专卖店看一下。