Question

三星s5打电话自动挂断

通话不到一分钟就自动挂断，联通卡

Answer 1

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1.检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4.如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

若手机出现通话中断线的问题，建议：1.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱，会影响手机正常通话，建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。2.查看是否每一通电话均出现此情况，排除是否为对方电话问题。3.若频繁出现通话中断的情况，建议取出SIM卡重新插入尝试。4.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

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Answer 3

手机出现通话中断的问题，建议尝试：
1.更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）
2.设定-（连接）-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）
3.擦拭手机卡和手机的接触点
4.更换一张SIM卡试试　
5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
6.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中信息）
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。

Answer 4

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您重新开关机
2.更换SIM卡尝试。
3.由于某些地区可能信号质量不稳定造成手机出现通话质量差、掉线的问题，如果问题在任何时间、地点都会出现的话，可能是手机出现故障，请先确认软件版本是否最新。建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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