Question

三星i9300i无法连接电脑

连接电脑后一直在充电，电脑没反应，下载了kies3驱动软件，重新驱动也没反应

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

没有看到连接问题诊断重新尝试这个选项

Answer 2

电脑有问题三星有问题