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您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用带来不便,若来电响铃电话无法接起,请您重启手机尝试,若没有改善,建议您先擦拭清洁屏幕,以排除外界干扰导致;请确认是否安装一些第三方通讯软件后出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载尝试;
关于手机无法连接91助手的现象,请您进入设置--开发人员选项--“USB调试”勾选,再将设备和91助手连接,如仍然无法实现,请您卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用;可能是相关数据接口异常导致的,请您先更换其它数据线尝试;若有条件,也请您更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
如按上述操作,两个问题均无法得到有效解决,请您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。若恢复后问题仍存在,建议您前往当地维修站点检测处理。
联想授权售后站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
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Jtti
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