Question

联想手机一直显示 很抱歉 乐桌面已停止运行 不能打开桌面,什么也干不了,别说回复出厂设置

联想手机一直显示 很抱歉 乐桌面已停止运行 不能打开桌面,什么也干不了,别说回复出厂设置了？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

建议您在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；仍无法解决只能通过重刷系统解决。如果您自己无法完成建议您到附近服务站，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来不便了，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于系统乐桌面程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下，找到乐桌面，点击进入“清除数据”后观察使用。
若有升级过版本，也可尝试卸载更新，恢复出厂版本测试使用。
2、若无法操作如上，或是恢复出厂设置，需要您确认一下之前有无特别的操作才导致的？
若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
固件专区地址：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
固件包内置详细教程，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。具体地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。