Question

我的三星Note3为什么充不进电的

充电显示充电了，，只是为什么越充越少的，，，后面CPU越充越热的，，，真心担心会爆炸，为什么？

Answer 1

尊敬的三星用户：
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

若手机充电时电量反而减少，建议您：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 4

三星Note3无法充电的解决方法：

1、确保充电器正确连接。　　

2、擦拭两个金色触点并重新为电池充电。　　

3、确保充电器为原装充电器。

• note3电池过度使用：

  现在的手机都是锂电池，锂电池有个特性就是当电量非常低时，会启动锂电池保护，此时手机不能开机、充电初期也没有反应，当然也是可以充满电的，就是充电时间会变长很多。

• 数据线损坏：

  给note3充电最好使用原装数据线，因为note3充电参数与众不同，数据线材质也会影响充电速度。如果note3数据线损坏(线变细、断了一部分)，也会导致数据线损坏。

• 非原装充电器：

  三星note3标配充电器输出功率是5.3V/2A，而其他手机充电基本上为5V/1A或者5V/2A，电压达不到note3的要求，所以充电速度会变慢。

Answer 5

您好 !
根据您的描述,
建议您按照下列方案尝试操作 :

1 関机後把 Sim card和SD card同时取出，等30秒後放回重启手机.

2 将电池取出，用橡皮清洁电池金属触点，重新安装充电尝试；

3 尝试関机充电

4 检查充电装置, 拔除重插充电器；

5 如问题持续，请更换相同型号的手机电池充电查看是否恢复正常.

** 如尝试所以上方案後後，问题仍然得不到解决，有可能是手机充电组件的问题。
建议您尽速携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!