Question

瑞星杀毒软件的那个雨伞形状图标变成了黄色，变不回绿色了是怎么回事？

图标变黄色了，说是邮件监控被禁用，怎么改都改不过来

Answer 1

这样如果不是你自己将杀毒软件关闭了，那就是系统自带防火墙将其禁用了。

不行就换一款吧，这样解决起来也简单。

你去腾讯官网下个腾讯电脑管家，这款杀毒软件的杀毒引擎用的是金山和小红伞的，杀毒能力是相当过硬的。并且腾讯电脑管家还自带防火墙。对病毒可杀可防，安全管理非常完善。

该软件和系统兼容也很好，不会有任何冲突。

Answer 2

看看这些： 瑞星的监控无法打开 方法一： 瑞星监控中心打不开或者被禁用什么的，经过分析，出现这种问题多半是用户在安装升级包的过程中，没有关闭其它与瑞星升级无关的程序，使这些程序干扰了瑞星的升级导致在升级文件发生错误引发的监控无法开启等问题。所以强烈建议用户在安装升级包时关闭所有不必要的程序这样会减少你很多麻烦! 如果你出现这样的问题，最好的解决办法就是：在控制面板--添加/删除程序里找到瑞星杀毒软件，点击“更改/删除”--点击修复，然后一直“下一步”，完成后你再看看，瑞星监控的绿伞是不是已经打开了？ 方法二： 出现您的这种情况，可以分析是否为以下情况所导致：1.可能是安装了其他杀毒软件，造成冲突，建议您只安装一款杀毒软件 2.建议您不要安装 xp变脸王的优化软件，若安装请删除 3.请及时安装 win xp最新补丁集，因为病毒很容易利用系统漏洞进入到您的计算机，进而感染系统文件，严重情况下可以将杀毒软件的监控关掉 4.建议您卸载杀毒软件，清理注册表后重装杀毒软件试试。 方法三： 8月初出现了大量针对主流杀毒软件编写的恶性病毒。它们除了具有常见危害外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。 瑞星“橙色八月专用提取清除工具” 下载地址： http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml 专门针对此类病毒编写，可清除“QQ通行证（Trojan.PSW.QQPass）”、“传奇终结者（Trojan.PSW.Lmir）”、“密西木马（Trojan.psw.misc）”等病毒及其变种。没有安装瑞星杀毒软件的用户可免费下载使用。 方法四： 瑞星监控不能打开得原因是Rising Process Communication Center服务没有启动,只要启动服务就可以打开了！启动方法如下： 首先打开控制面板！然后双击管理工具，再然后双击服务！找到Rising Process Communication Center，然后双击它，将它启动，启动类型为自动。 还有就是： 启动主程序，点“工具列表”，选择“瑞星监控中心”，点“运行”，在弹出的窗口中依次选择“文件监控”，点“开启监控”，再点“引导区监控”，点“开启监控”，依此类推。 再在主程序的“设置”→“详细设置”→“瑞星监控中心”，钩先“启动计算机时，启动瑞星监控中心”。其它的选不选随你便了，建议钩选，最后“注销”或“重启机器”。 参考资料：到这个网页上去看看：http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Channel=RSQ&Action=ViewInfo&InfoID=250