Question

华为手机最近老是自动重启？

买的这款手机有2个多月了，之前一直没有什么问题，最近就是晚上充电时候会老是发现会自动重启，谁知道这种情况是什么原因呢？

Answer 1

请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点付费处理。若并未root手机，若强制升级不能解决建议携带购机发票到服务网点检修。
华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。

Answer 2

请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
解决办法：
到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议您去服务网点付费处理。若并未root手机，建议您携带购机发票到服务网点检修。

Answer 3

重新刷机，我之前华为也是这样

Answer 4

在智能机使用时，经常会安装较多的第三方软件，如果个别软件与系统存在兼容性的问题，可能会引起机器死机重启的现象；还有就是后台如果有过多的程序运行，会占用较多系统内存空间，当运行软件较大的程序时，会因内存空间不足导致机器反应慢、死机、重启的现象，建议您尝试恢复默认设置，经常一键清理后台程序，保证有充足的内存空间。
建议您不要同时运行过多程序，养成一键清理程序的习惯，清理下手机的系统缓存。
清理缓存的方法：手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。清理缓存可以释放更多的内存空间供您的机器运行。

Answer 5

你的手机是荣耀9吗？