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您好:
根据您的描述,造成机器出现重启的原因很多,硬件故障、软件问题都会影响到。这里建议您按以下步骤检查排除:
1.卸载手机上安装的第三方检测类的软件(360、安全管家等)后,尝试。
2.取出外置SD卡。
3.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置后尝试。
若上述操作后,故障依然存在,建议您携带手机、发票及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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