Question

淘宝买家购买定制类衣服，衣服做好了还没发货，买家就申请退款了怎么办？

淘宝买家购买定制类衣服，衣服做好了还没发货，买家就申请退款了怎么办？因为定做的款目前这个季节不好卖，难道我就这样认损失？

Answer 1

在网上销售定制商品没有约定收取保证金吗？应该收取一定数额的定金，要足以在买家放弃订购商品时能够弥补损失。
如果没有约定，因没有发货，买家可以直接取消订单，目前没有其它办法。