Question

关于迅雷加速无效的问题

我是迅雷钻石会员 家中带宽6M 凭什么用了你们的高速通道加离线通道还是停留在10KB左右每秒，这个问题一两个月前就有了，不是我家网的问题，因为我之前在国外用300M光纤的网也是加速通道无效。我用浏览器自带的下载都比你们这个快，绝对是你们软件有什么问题。我截图给你们看看，我现在在下一个电影，种子资源,才12KB。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实“个别资源”还是“全部资源”高速通道进入失败。
　　登录http://dl.xunlei.com 下载迅雷7软件安装包，测试下载，核实下是否个别资源进入失败。

2、如是个别资源高速通道进入失败；这个可能是资源上存在异常问题，建议您使用离线下载加速，离线云端能100%完成都可以正常加速下载的或更换资源连接下载。

3、如是全部资源高速通道进入失败；

　　3.1核实问题是否突然出现的，突然出现的情况，优先建议重新连接网络尝试。
　　①建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。
　　②重新启动电脑和连接网络尝试。

　　3.2出现好几天的情况，可跳过3.1排除。
　　可根据网络情况初步判断问题；如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用，如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷做出限制。

4、ping服务器地址确认是否能正常连接服务器。

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