3个回答
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您好:
根据您的描述,建议您
1.重新启动一下手机再尝试。
2.如果您的照片存在外置的SD卡上,请您用其它设备查看是否是照片文件及SD卡出现故障。
3.查看照片的大小是否在手机支持范围内。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
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