Question

鼠标和键盘同时失灵，但电脑没有死机！

键盘和鼠标会突然同时失灵，而且电脑没有死机。还在运作！但是键盘的灯不亮。鼠标却是亮着但用不了！而且重新插下USB插口还是用不了，一定要重启才可以用，为什么？我之前看网上说是什么供电，把那个控制面板的那个什么取消，但还是不行，什么原因？？

Answer 1

这是系统文件、磁盘、系统出了临时的问题，有时是操作不正确引起的，如果不经常发生不用管它，如果经常发生前你做了什么操作？下载了什么软件、插件、升级了什么补丁？如果有全部卸载试试，另外是否是硬件的问题？就是说升级了硬件没有？硬件有异常吗？先软后硬，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

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1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

Answer 2

那可能就是usb接口接触不良了，或者你拿其他的鼠标和键盘试试

追问

网上有人说是主板问题？可是我的电脑是新的，刚换配置没多久

追答

可能就是装的时候没装好，你拆了主机重新弄一下吧

Answer 3

开机键盘鼠标失灵，说明系统未能正确识别键盘和鼠标；而重启或多次重启后偶尔又正常，说明键盘鼠标正常，系统软件正常，那么唯一的问题就是接口问题了。从你出现的现象看，应该是ps2口供电不足（那里应该是+5v电压）。若有朋友在电脑维修公司，可请帮忙处理一下，一般应该是接口附近线路老化问题。如果没这个方便之处，可考虑购买usb转ps2转接口，几元钱一个很便宜，接上就ok了。

Answer 4

重装系统

追问

应该不管事吧？

追答

很大可能是系统问题，因为你的链盘没完全失灵，试一下