Question

联通宽带突然联不上，显示错误678,远程计算机没反应。什么意思啊？怎么办？

Answer 1

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常迟谨：消乎
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如拿旦悉不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

Answer 2

您好：宽带连接提示错误678，有可能是modem损坏，或者是网线，网卡接触不良等原因引起，建议你通过以下步骤进行排障：
1、把modem电源关俯户碘鞠鄢角碉携冬毛掉，连接modem和主机后面的线全部拨出来重新插好试一下，插好之后开启电源稍等5分钟，重新连接试试看
2、试了之后还是不能正常上网，如果您对电脑主机非常熟悉，你可以在断电情况下打开主机箱，把主机的网卡重新插好，重新迟枝连接试一下，如果扒蠢你不懂电脑的，就请装机师傅帮你看一下网卡有没有插好，自己一定不要操作。春旦陪
3、以上两个步骤试过之后，还是不可以，可直接致电10010，将错误代码提供给客服，转工作人员处理。

Answer 3

最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同耐顷,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机 接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
>02确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
>03如果昌脊陆第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机， 然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
>04如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
>05如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
>06如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。野差
>07还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以 了。
>08有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以， 在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
>09万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。很有用的哦

Answer 4

错误678一般是线路或端口故障清羡，建议拔插网线测试看是否能改善，如依旧无法使用可以拨轮锋打10010申答桐拍报障碍

Answer 5

拨号失败，与联通服务器未能建立连接。简枯原因一般是连通公司那边的故咐胡障，可以打克服电衡咐拦话报修，他那边会给你解决

追问

那接主机网线接口为什么不闪？我反复调试过了。

追答

网卡指示灯正常情况下不规律闪烁，说明正在进行数据的接收和发送，电脑未与服务器建立连接，自然不能进行数据的交换，所以网卡只有一个灯常亮