Question

同学你好，我看到你遇到托福被Hold后cancel的情况，我也遇到了相同状况，请问你之后是怎么解决的？

Answer 1

你好！智课网（Smartstudy）为您解答

　你需要在联系这个机构以前，准备自己的以下信息供核对：(如果核对信息有误ETS是拒绝透露任何关于考生的信息的，我之前让美国的朋友帮忙打过一次电话，结果问到地址的时候不知道了，然后就木有然后了)要准备:名字，NEEA ID，ETS ID，ETS注册号，生日，地址，邮编，电话，e-mail (以上信息要和NEEA网站注册信息相一致)
　　然后，OTI 部门邮箱地址：TSReturns@ets.org
　　部门电话：001-609-406-5430 or 001-609-406-5444
　　然后来说打电话这个事儿。OTI的电话是很难打通的。
　　所以还是专注发邮件耐心等待，如果觉得自己够有毅力，可以试着打一打，看看能不能碰运气打通，祝你好运。
　　综合看来，OTI收到邮件时候，会给你一个系统自动回复，这个确实就表明确实收到你的情况了，然后会下派给一个专人处理你的case，完了有结果的时候，会有专人通知你。总之，被hold是个例，一旦被hold，要淡定，淡定，寻求解决办法，自己郁闷不是解决办法。归根到底我自己被hold的原因应该就是考试时机器出现了问题，别的人还有很多莫名其妙被hold的，还有分数太高的出分后不久被hold的，当然，被监考老师抓住的就另当别论了。希望大家都顺利考试，不被hold，被hold的，早日被释放成绩。
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希望能够帮助到你！

Answer 2

同学你好，建议发邮件给ets问到底发生了什么，邮件里应该包含个人信息，比如姓名，出生日期，考试时间，考试地点，考号这些。估计大概是被怀疑了吧或者抽查调研之类的，只要你确实没什么问题的话，ETS也不能莫名其妙的取消你成绩的。

追问

之前hold的时候就发过，一直没有回复，只有自动回复。现在已经一个多月了，还有可能要回来吗。。。

Answer 3

补考