Question

三星note3无法更新下载安装软件

重启，关机，开机还是没有用，在360手机助手和豌豆荚上百度页面搜索安装更新的软件都显示应用未安装，而且删除了的软件也不能再安装。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.手机设定-安全-未知来源打钩，重新安装尝试
2.检查手机存储器是否有足够的存储空间
3.检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

1. 三星note3如果无法正常下载安装所有软件，可以尝试进入设置，安全，将未知来源勾选开启。

2. 如果确认开启仍然无法正常下载安装，就很可能是由于升级过程中手机系统出现问题导致的。

3. 出现此项问题建议用户可以尝试更换刷机包再次刷机修复手机系统。

4. 用户可以选择使用刷机大师等软件刷机。

5. 首先在电脑下载刷机大师等软件，备份好手机通讯录等数据。

6. 将手机开启USB调节，连接电脑。 

7. 启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

8. 按照软件提示，下载适配的刷机包，进行刷机。

9. 进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。

Answer 3

可能是下载的软件与你的手机不匹配

追问

之前更新都没有问题，就这一次，而且更搞笑的是爱奇艺不能下，优酷就可以

追答

手机系统出问题了吧，你可以返厂看看