卖家对淘宝的处理结果不满意怎么办

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淮北日月升
2015-11-04 · 讨 论 社 会 法 律 问 题
淮北日月升
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这个问题,首先要看他们卖家当初的约定。如果约定无论退换货都包邮(无论是网页还是旺旺答复都有效),这样的话明显是卖家违约,可以继续投诉,注意把旺旺记录或是页面上的承诺,也就是他们违约的证据提交上去,应该能成功的。
如果当初没有约定退货包邮,但是造成退货的责任在卖家,按道理也应当是卖家承担邮费退货。这种情况在投诉的时候注意提交他们有过错的证据(例如旺旺聊天等),也应当是能成功。
以上两种不能成功,可以寻求淘宝之外的维权。我举一个例子说明这个问题,供您参考。
淘宝上的月季之类,绝大部分是有问题的,卖家多数是宿迁一带。之所以问题这么多,因为淘宝的维权时限一个月,而月季之类花卉,从栽上到发芽开花能辨别清楚是什么品种,至少也得两个月,早就过了淘宝的维权期限,因此多数买家维权是不成功的。正因为如此,才使得宿迁一带的骗子们有机可乘,致使网络诈骗越来越严重。
以月季为例,建议采用以下方法维权。
1、打开你要维权的商品页面,一般在右上角(商品名称右上角)有一个淡淡的小字“举报”,点一下,出来一个菜单,有“举报此商品”等项目,按后边提示操作即可。
2、月季类商品诈骗重灾区是宿迁,可以到宿迁的“西楚网”发一个投诉帖子,西楚网会将投诉举报内容转给相关部门,例如工商局。迫于舆论压力,他们会处理的。
也可以选择卖家所在地的消费者维权热线12315投诉。
3、另外网上还有许多投诉网站可以试试。
如果侵权事实清楚,证据充分,不愁维权成功。
以上供参考。
badkano
推荐于2017-12-16 · 知道合伙人体育行家
badkano
知道合伙人体育行家
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团长

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满意不满意是没用的你必须要有绝对的铁证来证明你的投诉力度!到底是否能治卖家的罪,从而使卖家得到应有的处罚!处罚规则都是死的,可见的!但你没有证据,光凭嘴说投诉,要把卖家怎么怎么的是行不通的客服只讲证据,按证据说话,不讲人情的!请知悉
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布衣王子1
2015-02-10 · 超过17用户采纳过TA的回答
知道答主
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可以找客服小二投诉,把你不满意的地方说明
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三位粉
2015-02-10 · TA获得超过2.5万个赞
知道大有可为答主
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自己做事没失败,哪来的处理啊亲。加油吧
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百度网友8ac511c
2015-02-10 · TA获得超过395个赞
知道小有建树答主
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怎么不满意啊,是退货换货吗?什么问题呢
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