Question

火狐浏览器右键另存为时闪退

昨天更新的，今天就出问题了，只要右键另存为，图也好链接也好，立刻闪退，用插件下载视频也是一样，在出现选择文件存储路径的一瞬间就闪退了。也重新新建过配置文件，重置过浏览器，禁用过插件，都没有用，请问如何解决！

Answer 1

　　您好！很高兴为您答疑。
　　这个情况结合您的操作来看，已然排除了扩展冲突的情况，建议您先尝试下安全模式下是否依然不可以，使用firefox -safe -mode启用浏览器的安全模式，进行同样的操作尝试。(以上指令，windows操作系统下在开始->运行里执行)。如果仍然不可以，您可以覆盖安装一下浏览器，再使用下浏览器的修复工具。
　　如果对我们的回答存在任何疑问，欢迎继续问询。

追问

都用过了，没有用……

追答

如果是这样，就不排除是有病毒恶意接管了下载工具的问题，建议您进行一次彻底的系统修复试一试。而且这个问题可能在别的浏览器的另存为（下载中）也有可能出现。

Answer 2

恩，软件都闪退应该是中病毒了，建议你先用360消消毒，然后换一个IE浏览器试试。

追问

其他浏览器没有这个问题的，也试过重装和安装便携版，都还存在这个问题

追答

那应该就是新版本不兼容了，换成原来那个版本呢？