Question

为什么手机没上网却自动扣话费和流量？

在外地开通了国内通用流量包，可是上网时却一直扣我话费，昨天查看时还剩下70M，今天只剩下19M了，可是在这期间我没有上网过。为什么会这样？求大家帮帮忙。我手机是联想

Answer 1

可能是你的APP应用有问题 在后台自行升级下载数据导致的。

现在很多APP很流量的，下载个流量监控应用。找到可以的APP卸载掉

百度钱包1分钱100M手机流量

http://1.baidu.com/?invite_code=BWBRSBD2

Answer 2

若手机流量异常消耗或过快，建议：
1.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
2.进入手机功能表，关闭自动同步功能（使用时再打开）。
3.如果手机中设置过电子邮件，建议进入电子邮件-进入电子邮件登录界面后-点击菜单键-帐户设定-电子邮件检查频率-选择“从不”。
4.有些第三方软件如市场类客户端软件，可能也会联网更新。如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等，建议将该类软件卸载删除。
5.如果上述方式操作后，机器耗费流量依然较大，请把手机恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。

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Answer 3

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

Answer 4

打电话问服务台吧

追问

打10086人工服务了，她说要等反馈

Answer 5

你用的什么手机