Question

为什么我三星手机每次下载东西的时候都说失败？

Answer 1

如果三星手机下载软件提示失败请尝试操作：
1.查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.更换其它下载方式尝试。
6.若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

Answer 2

若三星手机不能下载软件，建议您：
1.查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。
3.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
4.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
5.更换其它下载方式尝试。
6.若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

Answer 3

根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
2.更换其他的下载方法安装尝试。
3.设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
4.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
5.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

您好。出现这种原因应该是您可能换掉了原装的内存卡。如果是得话您把你原来内存卡里的东西都考回你现在手机的内存卡里就可以的。

补充：5830应该是用得高德的导航软件。这个导航有离线地图数据包等文件都是在内存卡里面。如果你换过卡后这个导航就不能用了。 如果你找不到原来的卡或者卡格式化掉了，你可以去高德导航的官网在“预装版”里面找到5830然后下载数据包和安装文件来从新安装一次就可以用了。

Answer 5

可能是手机出了故障也可能是下载的东西格式手机不承认，建议去卖手机的地方让卖家看看

追问

可是那个只有几兆啊

追答

有的下载的东西格式手机不支持的话多大都不可以的