Question

为什么开通会员后，手机百度云依然提示暂不支持解压超过500M以上的文件？

开通会员后，重新登录了手机百度云，根据VIP特权，容量增加到了5T，但是500M以上的文件还是无法解压。

Answer 1

开通会员，手机百度云依然提示不支持解压超过500M以上的文件的解决办法：

    1、退出百度云账号，重新登陆，再进行尝试；

    2、安装最新版百度云手机APP（即百度云手机客户端）。

百度云会员权限如下图：

说明：

        有可能是因为系统信息还未更新，所以才会提示这样的信息，以后两个办法均可使系统信息进行更新。

Answer 2

开通会员后，手机百度云依然提示暂不支持解压超过500M以上的文件原因是：

  开通了百度云会员之后，最高只支持200M以内文件解压。

解决办法：

1.先将需要解压的文件，下载到手机内存卡中。2下载完成之后，在

2.下载完成之后，在文件管理器中找到这个文件，长按文件，弹出功能栏，选择解压即可。

Answer 3

您好，
请联系百度云相关问题答疑群 群号： 296626872
请工程师具体查证一下原因