1、找到您游戏所在服务器的IP地址：
打开梦幻西游文件夹，找到“server.ini”文件（根据电脑的设置可能不显示后缀，图标也可能不同）
使用记事本打开（右键可选择），按Ctrl+F键搜索您所在的服务器名字。如大家所知，我们梦幻西游的服务器是三通服务器，所以会有3个IP接口，从左到右依次为电信、联通、教育网。
2、打开电脑的cmd：
点击电脑左下角的“开始”-“运行”（win7可直接在‘开始’的输入框内输入），输入“cmd”后按回车，出现cmd窗口
3、输入“ping”+您游戏所在服务器的IP
按回车，得到如下面的结果
根据延迟情况判断
按一般经验，如果您的延迟在150ms以下，对正常玩梦幻没有影响，1000ms=1秒，150ms也就是说您的操作因网络问题有0.15秒的滞后；
如果您的延迟在150ms以上，可能会稍稍感觉到卡机；
如果达到300ms以上，您的网络已经比较不畅，并可能伴随丢包率上升而掉线（提示‘网络错误’），建议您检查一下网络状况，例如：
检查是否有其他占用网络资源的程序运行，例如迅雷下载（即使无下载任务，开着迅雷也可能会上传资源）、视频加速软件（优酷的‘爱酷’等），这些一般在电脑右下角的图标里可以找到，关闭即可；
是否多人共用网络，而其他人正在下载或占用网络，您可以让其他人暂时把网线拔出，测试一下自己的网速是否恢复；
路由器、调制解调器（俗称‘猫’）是否过热、有故障，您可以在发生断线时查看“调制解调器”的“link”指示灯是不是异常闪烁（此时包括网站也无法浏览）；
或暂时移除路由器，用电脑直接连接“调制解调器”，以检测是否是路由器问题；
或将路由器、调制解调器的电源切断1分钟后重新启动，并重启电脑，看能否恢复正常。
如果路由器开启了无线网络，关闭无线功能后再测试，目前可能存在盗用无线网络的设备。
如果以上均没有问题，则可能与您的网络供应商有关（电信、联通、铁通、教育网等），可向他们咨询或申请检查、帮助。
服务器繁忙：此类情况一般在假日在线人数高峰期时发生，最明显的症状为服务器内所有玩家都受影响（即使只有一个玩家不卡，也可以排除是服务器问题），此类情况我们一直在改善，相信将越来越少，您也可以选择稍稍避开高峰期游戏。
很多人会担心ping值或者线路对游戏的影响！下面简单介绍下！让大家可以更容易的理解ping值和线路的问题；
Ping值：从PC对网络服务器发送数据到接收到服务器反馈数据的时间。一般以毫秒计算。玩网络游戏的时候，如果ping值高就会感觉操作延迟。
线路：目前主流的线路就是网通和电信；
网通就是大家所熟知的中国联通，目前在北方比较普及，电信就是中国电信，目前在南方比较普及；
在梦幻西游里面，ping值对游戏不能说没有影响，但是不像竞技类游戏那么致命！因为回合制游戏，晚1秒操作和早1秒操作是没有太大区别的！而竞技类不一样！早一秒或者晚一秒操作可能就决定了整个游戏的输赢；
梦幻西游不像其他大部分游戏会分网通和电信专区，他是双线服务器，可以让网通和电信的玩家无界线的在一起进行游戏！这点还是非常人性化的！
